Întrebări FrecventeMobilaCatalog
Întrebări Generale
Ce este MobilaCatalog?
MobilaCatalog este cea mai mare platformă de catalog online de mobilă din România și Moldova. Ajutăm producători și magazine de mobilă să-și listeze produsele GRATUIT, să-și sincronizeze inventarul pe multiple marketplace-uri (Google, eBay, etc.) și să-și crească vânzările online prin instrumentele noastre integrate.
Pentru cine este MobilaCatalog?
MobilaCatalog este perfect pentru: producători de mobilă, magazine online de mobilă, distribuitori, și orice afacere care dorește să-și vândă mobilă pe piața românească și moldavă. Fie că ești mic producător sau mare distribuitor, avem soluții adaptate pentru tine.
Cât costă listarea pe MobilaCatalog?
Listarea pe MobilaCatalog este COMPLET GRATUITĂ! Nu plătești nicio taxă pentru a-ți adăuga produsele în catalog. Modul de vânzare este: tu stabilești prețul, noi oferim vizibilitate. Dacă vrei servicii premium (randări 3D, management avansat, sincronizare API), atunci oferi alte opțiuni cu costuri mici.
Cât timp durează să mă înregistrez?
Înregistrarea durează sub 5 minute! Trebuie doar să completezi datele de bază ale afacerii tale, să confirmi emailul și ești gata să-ți adaugi prima categorie de produse. Onboarding-ul complet (încărcare produse, configurare marketplace) ia între 30 minute și 2 ore, depinde de tine.
Parteneriate
Ce înseamnă "Parteneriat Gratuit"?
Parteneriat Gratuit înseamnă că poți listar produsele tale pe MobilaCatalog fără taxe, fără comisioane și fără contract pe termen lung. Beneficiezi de acces complet la catalog, să-ți editezi produsele, să-ți administrezi stocul și să vizualizezi statisticile de vânzare. Nu plătești decât pentru servicii opționale (randări 3D, publicitate, etc.).
Care sunt beneficiile unui Parteneriat Premium?
Parteneriat Premium (opțional, ~50-200 RON/lună) include: Randări 3D pentru fiecare produs, Prioritate în căutări, Support dedicat prin email/chat, Analytics avansat, Management avansat de stoc și prețuri. Cu Premium, produsele tale sunt mai vizibile și mai profesionale.
Pot anula parteneriul oricând?
Da! La Parteneriat Gratuit, poți anula oricând fără penalizări, fără notificare prealabilă. Datele tale vor fi șterse în 30 de zile. La Parteneriat Premium, poți anula la sfârșitul lunii curente - nu ai contract obligatoriu pe termen lung.
Cum revin vânzările? Cine primește banii?
Tu primești toți banii! MobilaCatalog este doar o platformă de catalog. Când un client vede produsul tău și cumpără, plata se face direct la tine (prin metoda pe care o configurezi: card, transfer, etc.). Noi nu lucrăm cu comisioane pe vânzări - pur și simplu îți oferim vizibilitate.
Funcționalități
Ce funcționalități primesc la Parteneriat Gratuit?
La Parteneriat Gratuit ai acces la: Dashboard de management, Încărcare unlimited de produse, Editare catalog, Sincronizare stoc manual, Informații despre clienți care vizionează produsele tale, Export rapoarte simple, Support prin email (răspuns în 24h).
Ce sunt Randările 3D?
Randările 3D sunt imagini fotorealiste ale produselor tale, create automat din descrieri și caracteristici. Practic: tu dai detaliile produsului, sistemul nostru generează o imagine 3D profesională în stil modern sau minimalist. Asta face produsele mai atractive și crește conversionii. Include în Premium.
Pot încărca poze ale produselor proprii?
Da! Poți încărca fotografii proprii, dar și genera randări 3D. Ideal e să folosești ambele: fotografia reală + randarea 3D. Asta mărește incredibilitatea și atrage mai mulți clienți. Maximum 10 imagini per produs (poze + randări).
Pot gestiona prețuri și stoc diferite pe fiecare marketplace?
Da! Cu API-ul nostru poți seta prețuri diferite per marketplace (ex: 500 RON pe MobilaCatalog, 520 RON pe Google, 450 RON pe eBay). Stocul se sincronizează automat - dacă vânzi pe Google, inventarul scade și pe celelalte platforme.
API & Integrări
Cum functionează API-ul MobilaCatalog?
API-ul nostru permite sincronizarea automată între sistemul tău (magazin online, ERP, etc.) și MobilaCatalog. Poți exporta/importa produse, prețuri, stoc în timp real. Documentație completă cu exemple disponibilă la /api/docs. Perfect pentru integrare fără efort.
Costă utilizarea API-ului?
Nu! API-ul este inclus FREE în ambele planuri (Gratuit și Premium). Limita: 1000 apeluri/zi la Gratuit, 10.000 apeluri/zi la Premium. Dacă ai nevoie de mai mult, contactează-ne pentru plan Enterprise personalizat.
Cum fac integrare cu Google Marketplace și eBay?
Foarte simplu: în Dashboard, mergi la "Integrări", selectezi Google/eBay, autentifici cont și gata! Produsele tale sunt sincronizate pe ambele platforme. Stocul și prețurile se actualizează real-time. Pentru detalii: /docs/integrations
Pot integra și alte platforme (Shopify, WooCommerce, Magento)?
Momentan: Shopify - YES, WooCommerce - YES, Magento - în curând. Pentru alte platforme, poți folosi API-ul direct sau Zapier (dacă e disponibil). Contactează suport pentru cereri speciale.
Suport
Ce canale de suport avez?
Avem: Email ([email protected] - răspuns în 24h), Chat live (PM și seara), Forum comunitate (pe site), Documentație detaliată și Video tutoriale. Premium incluie și phone support (luni-vineri, 9-17).
Oferă MobilaCatalog training și onboarding?
Da! Gratuit: Documentație completă și Video tutoriale. Premium: Sesiune de onboarding 1:1 (30 min), cu specialist care te ajută să configurezi totul. Enterprise: Custom onboarding pe măsura nevoilor tale.
Cum pot cere o nouă funcționalitate?
Poti submite cereri prin: Dashboard (Feedback), Email direct către [email protected], sau Forum comunitate. Prioritizăm feature-urile în funcție de cereri și impact. Marchezi cererile care ți se par importante - voturile contează!
Ce garanție am că datele mele sunt sigure?
Siguranța e prioritate: Criptare end-to-end, Backup zilnic, Server în data center certificat (ISO 27001), GDPR compliant, Posibilitate export date oricând. Termenii de confidențialitate sunt pe /privacy. Tu ești proprietar total al datelor - noi nu le vindem/partajăm.
Ai alte întrebări?
Echipa noastră e gata să te ajute. Contactează-ne și vom răspunde cât mai repede!
Contactează Suport